Priser
De priser som gäller är de som anges på webbplatsen vid inköpstillfället. Samtliga priser anges i svenska kronor och är styckpriser inklusive moms om inget annat anges. Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser. Enhetsfrakt på 21 kr, inklusive postens avgifter, tillkommer varje order.
Betalning
Kontokort innebär att du betalar din order direkt via kontokort (Visa och Mastercard). Din beställning levereras i regel inom 2-4 arbetsdagar.
Förskott innebär att du betalar din order innan den skickas, betalningsuppgifter skickas till dig via e-post. Din beställning levereras i regel inom 2-4 arbetsdagar efter vi registrerat din betalning.
Faktura
Leverans och frakt
Vid leverans via post sänds dina varor normalt 2-4 dagar efter det att du har lagt din beställning. För varor som ej levereras över Internet tillämpar STR enhetsfrakt på 21 kr per order. Order som avbeställs innan de lämnat STR återbetalas efter ett avdrag på 50 kr i administrativ avgift. Leveranssätt och priser gäller inom Sverige. Kontakta vår orderavdelning för leveranser och kostnader utanför Sverige innan du beställer.
Ej utlösta varor
Om du beställt en vara och sedan väljer att inte hämta ut varan debiteras du 121 kr i transport- och administrationskostnader. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.
14 dagars ångerrätt
Skulle du ångra köpet har du full returrätt inom 14 dagar från den dag du tar emot dina varor. Du får lämna eller sända tillbaka varorna till oss på valfritt sätt. Varorna ska vara oss tillhanda snarast, senast 17 dagar från den dag du tagit emot dina varor. Återbetalning från oss sker snarast möjligt men senast inom 30 dagar efter det att vi mottagit varorna från dig. Du får själv stå för returfrakten samt ersätta STR för de kostnader STR haft på grund av din beställning. Vi löser inte ut försändelser som inte är fullt frankerade. I de fall du köpt förseglade produkter måste förseglingen vara obruten för att din returrätt ska gälla.
Digitala produkter och ångerrätt - undantag
När du köper produkter som levereras direkt över Internet kan du använda dina produkter direkt efter godkänd betalning. Produkter som levereras på detta sätt går ej att returnera enligt distansavtalslagen §14. Retur och reklamation
Om en vara är felaktig, felexpedierad eller transportskadad skall du så snart som möjligt kontakta vår helpdesk och ange felet samt ordernummer.
Villkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra våra villkor utan varsel. Det är villkoren och priserna i svenska kronor vid inköpstillfället som gäller. Vi följer svensk lagstiftning gällande konsumentlagstiftning, distansavtalslagen samt OECD:s riktlinjer för internethandel.
Vanliga frågor och svar
Fråga: Jag har beställt via kontokort och ångrat mig?
Svar: Om inte ordern lämnat oss kan du avbeställa den via e-post till oss. Du får tillbaka det du har betalat via ditt kontokort.
Fråga: Jag har betalat via kontokort och löser inte ut paketet?
Svar: Efter en tid sänder fraktföretaget tillbaka paketet till STR. Du får betala 121 kr för de kostnader som STR haft för beställningen. Resterande belopp återbetalas via ditt kontokort.
Fråga: Jag har sänt tillbaka en del av min order?
Svar: Om returen godkänns återbetalas beloppet för de returnerade varorna via ditt kontokort.
Fråga: Jag har ett tillgodo på mitt E-saldo och vill handla för detta, hur gör jag?
Svar: När du sätter in pengar på ditt e-saldo är detta tänkt för de e-tjänster som finns på webbplatsen. Du kan inte använda dessa i vår E-butik på grund av bland annat olika momssatser.