1 § Nämnden är ett organ dit elev utan kostnad kan vända sig för att få en opartisk bedömning av klagomål gentemot en trafikskola, som vid tidpunkten för den utbildning klagomålet avser var ansluten till Sveriges Trafikskolors Riksförbund (STR). Nämnden får också pröva klagomål mot en trafikskola som vid en senare tidpunkt än nu sagts blivit och vid tidpunkten för ärendets avgörande fortfarande är ansluten till STR.
Om nämnden är behörig att endast till en del pröva ett klagomål, får nämnden, om den finner det lämpligt, pröva även övriga delar av elevens klagan.
2 § Nämnden består av fem ledamöter, som utses tills vidare av STR:s förbundsstyrelse. Kansligöromål sköts av en sekreterare, anställd vid STR:s kansli.
3 § Nämndens ordförande ska vara lagfaren. En ledamot ska vara förbundsordföranden i STR, som också är vice ordförande i nämnden. Av övriga ledamöter ska en ledamot utses på förslag från vardera trafikskolans tillsynsmyndighet, en förening som har till ändamål att främja trafiksäkerhet och en förening som har till ändamål att ta till vara konsumenters intressen. Förbundsstyrelsen bestämmer vilka föreningar som ska lämna förslag på ledamöter.
4 § Nämnden är beslutsför med ordföranden eller vice ordföranden sam ytterligare minst två ledamöter närvarande.
5 § Anmälan till nämnden ska ha kommit in senast inom ett år från det att trafikskolan avvisat elevens krav, dock senast inom tre år från det att utbildningen avslutades, om inte annat följer av en garanti eller liknande utfästelse. Om klagomålet grundas på att trafikskolan handlat grovt vårdslöst eller i strid mot tro och heder gäller i stället en tid om tio år.
Nämnden ska inhämta yttrande från trafikskolan över elevens klagomål. Om det finns särskilda skäl, får nämnden inhämta yttrande från sakkunnig eller annan.
6 § Nämnden sammanträder på kallelse av ordföranden. Vid sammanträde ska föras protokoll.
7 § Nämndens beslut ska vara skriftliga och innehålla skäl för beslutet. Beslutet ska översändas till parterna. Beslut kan inte överklagas.
8 § Nämndens beslut är bindande för trafikskolan. Om en trafikskola inte följer en rekommendation till förmån för en elev kan STR inträda som garant för trafikskolans skyldighet.
9 § Nämndens verksamhet bekostas av STR. Till nämndens ledamöter utgår ersättning enligt normer som fastställs på STR:s fullmäktigemöte.
Fastställt av förbundsstyrelsen 1986-12-16. Reviderad av förbundsstyrelsen
1999-06-01, 2005-11-18, 2007-07-04, 2009-11-26.