Fortsatta problem med provbokningssystemet – STR driver frågan vidare

Under förra helgen uppstod nya allvarliga driftstörningar, vilket återigen lett till osäkerhet, sena avbokningar och omfattande praktiska problem för många av våra medlemmar.

STR ser mycket allvarligt på situationen.

För professionella utbildare innebär återkommande driftstörningar inte bara frustration, utan också merkostnader, omplanering, förlorad arbetstid och svårigheter att bedriva verksamheten på ett långsiktigt hållbart sätt. Samtidigt drabbas körkortstagare av osäkerhet och förseningar i sin körkortsprocess.

STR har under lång tid haft en nära dialog med både Trafikverket och Transportstyrelsen kring problemen i bokningssystemet. I dessa kontakter har STR tydligt framfört att dagens situation inte är hållbar och att återkommande driftstörningar inte längre kan betraktas som enskilda händelser, utan som ett systemproblem som behöver hanteras strukturellt.

STR har bland annat lyft behovet av:

• fungerande reservrutiner och backupsystem vid driftstörningar,
• tydligare och snabbare information till utbildare och körkortstagare,
• bättre ansvarstagande kring de ekonomiska konsekvenser som sena avbokningar medför,
• samt en översyn av hur dagens bokningssystem påverkar professionella utbildare jämfört med privatbokningar.

– Det är inte rimligt att professionella utbildare gång på gång ska bära konsekvenserna av brister i systemen utan att ansvar eller kostnader hanteras. När sena avbokningar och driftstörningar blir återkommande påverkar det inte bara företagen, utan i förlängningen även elevernas kostnader och hela körkortsprocessens stabilitet, säger Maria Prole, förbundsordförande för STR – Sveriges Trafikutbildares Riksförbund.

STR menar att situationen tydligt visar behovet av ett större helhetsgrepp kring körkortsprocessen i Sverige. Förbundet har under flera år efterfrågat en statlig offentlig utredning där ansvarsfördelning, bokningssystem, digital infrastruktur och långsiktig funktionalitet ses över i sin helhet.

Frågor som behöver analyseras är bland annat:

• om dagens ansvarsfördelning mellan myndigheterna är ändamålsenlig,
• hur robustheten i bokningssystemen kan stärkas,
• hur andra länder organiserar motsvarande processer,
• och hur systemet bättre kan stödja en effektiv, rättssäker och trafiksäker förarutbildning i hela landet.

– De återkommande problemen visar att det inte längre handlar om enskilda driftstörningar, utan om ett system som behöver bli betydligt mer robust och förutsägbart. För STR är detta en långsiktig fråga där vi under flera år har arbetat för att lyfta behovet av en mer hållbar körkortsprocess – både ur ett trafiksäkerhets-, samhälls- och företagarperspektiv. Vi kommer fortsätta driva på för förändringar som stärker tilliten till hela systemet och skapar bättre förutsättningar för både utbildare och körkortstagare, säger Sebastian Grimhäll, ansvarig för inrikespolitiskt arbete inom STR.

STR:s förslag och ståndpunkter kring bland annat provbokning och körkortsprocessen finns samlade i förbundets samhällspolitiska program:
STR:s samhällspolitiska program